Автоматизация доставки едысовременные решения для служб доставки, ресторанов и кафеподборка инструментов для эффективного управления доставкой

Современные решения для автоматизации доставки еды любого масштаба: от ресторанов с собственной доставкой до агрегаторов. Подберите оптимальный комплект инструментов, который поможет увеличить прибыль, ускорить обработку заказов и упростить управление службой доставки.

На этой странице собрана вся необходимая информация для эффективной работы современной службы доставки: от базовых систем автоматизации до продвинутых инструментов учета, аналитики и развития бизнеса. Все решения учитывают специфику доставки — контроль заказов, маршрутизация курьеров, интеграция с онлайн-оплатой и мобильными приложениями.

Финансовый контроль
Автоматизация учета доходов и расходов службы доставки, формирование управленческих отчетов, платежный календарь и анализ эффективности работы в реальном времени.
Продажи и аналитика
Гибкая система отчетности по заказам, автоматический анализ ABC/XYZ, прогнозирование спроса, оптимизация маршрутов и повышение конверсии онлайн-заказов.
Управление персоналом
Контроль работы курьеров и операторов, автоматизация расчета зарплаты, гибкие схемы мотивации, планирование смен и учет эффективности доставки.
Обслуживание клиентов
Мобильные приложения для курьеров и клиентов, электронное меню, автоматизация приема и обработки заказов, контроль времени доставки и качества сервиса.
Склад и логистика
Автоматизация учета запасов, контроль остатков и сроков годности, интеграция с поставщиками, планирование маршрутов и оптимизация загрузки курьеров.
Меню и тарифы
Гибкое управление меню и ценами для онлайн-заказов, автоматическая смена тарифов по времени и дням недели, интеграция с акциями и программами лояльности.
Ключевые задачи

Какие задачи решает автоматизация доставки?

Для управляющего

Полный контроль над всеми процессами службы доставки и принятие решений на основе актуальных данных.

  • Актуальный P&L отчет и управленческая отчетность
  • Контроль выручки, среднего чека, динамики заказов
  • Планирование закупок и прогнозирование спроса
  • Координация работы операторов, курьеров и склада
  • Формирование расписаний и расчет ФОТ
  • Экономия времени на рутинных операциях
  • Управление программами лояльности и акциями
  • Предотвращение злоупотреблений и контроль расходов

Для операторов и логистов

Организация бесперебойной обработки заказов и эффективное распределение курьеров.

  • Автоматическое распределение заказов между курьерами
  • Контроль времени приема и выполнения заказов
  • Актуальные статусы заказов и маршрутов
  • Оценка загрузки курьеров и оптимизация маршрутов
  • Обратная связь с клиентами и курьерами
  • Учет возвратов и отмен заказов
  • История изменений по каждому заказу
  • Контроль за выполнением стандартов сервиса

Для курьеров

Ускорение доставки и повышение качества обслуживания клиентов.

  • Быстрое получение и подтверждение заказов
  • Интерактивные маршруты и навигация
  • Простой интерфейс мобильного приложения
  • Работа с несколькими заказами одновременно
  • Рост заработка за счет мотивационных схем
  • Возможность видеть свои результаты и начисления
  • Снижение утомляемости и повышение эффективности
  • Управление статусами доставки и обратная связь

Для склада и логистики

Точный учет товаров и контроль движения запасов с учетом особенностей доставки.

  • Автоматическое списание товаров по заказам
  • Прогнозирование и планирование закупок
  • Контроль сроков годности и остатков
  • Мобильная инвентаризация и сканирование накладных
  • Выбор оптимальных поставщиков и контроль цен
  • Работа с возвратами и пересортицей
  • Инвентаризация в один клик
  • Автоматическая переоценка и корректировка остатков
Выгоды

Измеримые результаты автоматизации

10-15%

Рост среднего чека

Внедрение программ лояльности, персонализированные предложения и upsell-комбо в приложении для клиентов доставки.

20-50%

Увеличение прибыли

Оптимизация маршрутов, автоматизация учета заказов, снижение потерь и контроль расходов на каждом этапе доставки.

15-20%

Снижение фонда оплаты труда

Благодаря автоматизации планирования смен, учету времени курьеров и прозрачной системе мотивации.

98%

Точность прогнозов

Автоматизированное планирование закупок и логистики с учетом сезонности, спроса и статистики заказов.

Операционные улучшения

Контроль расходов и потерь

Автоматизация учета товаров, событийное видеонаблюдение и прозрачность движения заказов на всех этапах доставки.

Оптимизация маршрутов и загрузки

Прогнозирование спроса, автоматический расчет маршрутов, гибкое управление загрузкой курьеров и транспортных средств.

Работа с клиентами

Персонализированные предложения, программы лояльности, сбор обратной связи и акции для повышения повторных заказов.

Соответствие требованиям

54-ФЗ и онлайн-кассы

Полное соответствие требованиям закона о применении ККТ для доставки.

ЕГАИС и Меркурий

Автоматическая интеграция с государственными системами учета, если доставка включает алкоголь или продукцию под контролем.

Маркировка товаров

Поддержка работы с маркированной продукцией и интеграция с системами отслеживания.

Каталог

Решения для службы доставки

Все решения

Загрузка предложений...

Частые вопросы об автоматизации пекарни